市場管理情形規(guī)則變更生效通知
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各位敬愛的會員: 為了標準淘寶網(wǎng)購平臺的市場管理次序,為消費者提供更平安的購物保證,淘寶網(wǎng)擬調整《淘寶規(guī)則》中市場管理情形的相關規(guī)則,并對《消費者保證效勞協(xié)議》停止相應調整。
此次變卦已于2014年12月2日停止公示通知,2014年12月11日生效。 主要變卦內容如下: 一、 針對保證金催繳管理的措施調整 《淘寶規(guī)則》市場管理情形規(guī)則中對未交納保證金或保證金余額缺乏的,經(jīng)催繳后未在14天交納或補足的,淘寶網(wǎng)將采取店鋪屏蔽等暫時性市場管控措施,調整為5天。 詳細變卦內容如下:變卦前變卦后 第三十八條 參加淘寶網(wǎng)消費者保證效勞的賣家,應依據(jù)協(xié)議商定或規(guī)則規(guī)則按期交納或補足保證金。淘寶網(wǎng)斷定賣家須向買家支付違約金,但賣家實踐尚未交納保證金或保證金余額缺乏,且經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后未在14天內交納或補足的,淘寶網(wǎng)將給與其店鋪屏蔽等暫時性市場管控,直至足額交納為止。第三十八條 參加淘寶網(wǎng)消費者保證效勞的賣家,應依據(jù)協(xié)議商定或規(guī)則規(guī)則按期交納或補足保證金。淘寶網(wǎng)斷定賣家須向買家返還買賣錢款或支付違約金,但賣家實踐尚未交納保證金或保證金余額缺乏,且經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后未在5天內交納或補足的,淘寶網(wǎng)將給與其店鋪屏蔽等暫時性市場管控,直至足額交納為止。 同時,《消費者保證效勞協(xié)議》也將作出相應調整,將于2014年12月11日生效。 主要變卦點如下:變卦前變卦后1.2如您未依據(jù)上述1.1款之商定選擇主動交納保證金,則當淘寶有權通知支付寶公司劃扣您的支付寶賬戶余額用于執(zhí)行違約賠付后,您必需自收到保證金催繳單之日起七(7)日內足額交納相應金額的保證金。1.2除淘寶規(guī)則必需交納保證金的商品類目賣家外,您可在開店流程中,或在“我的淘寶”等相關頁面自在選擇主動交納或不交納保證金。如您選擇主動交納保證金,則您初次交納的保證金金額應不少于1000元。1.5不管前述何種情形,只需您事實上交納了保證金且保證金余額大于0,您店鋪的相關頁面將呈現(xiàn)“已交保證金”或相似文案之標識。1.5您應使保證金余額一直堅持不低于本條款商定之金額,如發(fā)作賠付事情招致您需補繳保證金的,則淘寶可指示支付寶公司繼續(xù)凍結您支付寶賬戶中的余額以補足保證金,如您的支付寶賬戶余款缺乏,則您應在賠付事情發(fā)作之日起三(3)日內補足。如您未能在上述期間補足相應的保證金,則您店鋪相關頁面的“已交保證金”或相似文案之標識將被取消,且淘寶可對您發(fā)布的商品采取搜索降權、下架等限制措施,對您的店鋪采取屏蔽等限制措施。4.4如您已勝利申請凍結保證金,凍結后您的保證金余額為0,或您未在收到保證金催繳單之日起七(7)日內足額交納相應金額的保證金,則您店鋪相關頁面的“已交保證金”或相似文案之標識將被取消,且淘寶有權對您相應類目商品采取下架等限制措施,對您的店鋪采取屏蔽等限制措施。4.4如您已勝利申請凍結保證金,凍結后您的保證金余額為0,則您店鋪相關頁面的“已交保證金”或相似文案之標識將被取消,淘寶可暫?;蚪K止向您提供全部或局部淘寶網(wǎng)效勞。 二、 針對商品抽檢商定的調整配合淘寶網(wǎng)將對《商品質量抽檢規(guī)則》、《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標準》等抽檢相關條款的變卦,調整《消費者保證效勞協(xié)議》的相關商定條款,并于2014年12月11日生效。主要變卦點如下:變卦前變卦后三、消費者保證效勞內容11、您同意承受淘寶基于商品質量控制需求對您在售商品停止的匿名質量抽檢,檢測報告由專業(yè)的第三方質檢機構出具。您承諾對淘寶的抽檢方式和淘寶選擇的第三方質檢機構(含消費廠商,以下同)作出的檢測結果不持有異議。關于經(jīng)檢測證明存在質量瑕疵(含質量問題、描繪不符、冒充偽劣等情形,以下同)的商品,檢測費用由您自行承當,您應向淘寶退回購貨款,且淘寶有權保存不合格商品。此外,淘寶有權按照淘寶規(guī)則對出賣質量瑕疵商品的賣家停止相應的處分。三、消費者保證效勞內容11、您同意承受淘寶出于維護消費者利益目的而對您的在售產(chǎn)品停止的質量和品牌(版權)抽檢。質量抽檢的檢測報告由國度認可的第三方檢驗機構出具,品牌(版權)抽檢的審定報告由品牌方(著作權人)或其受權的法人、個人及其他組織出具。淘寶將不時地修訂質量抽檢規(guī)則和品牌(版權)抽檢審定規(guī)則,并在前臺停止公示。您根據(jù)該規(guī)則享有有條件的懇求復檢的權益。關于經(jīng)抽檢或復檢證明存在瑕疵(含質量問題、描繪不符、冒充偽劣等情形)的商品,一切費用(包括但不限于產(chǎn)品購置費用、物流費用、檢測/審定費用等)由您承當,淘寶可將檢測報告或審定報告交由國度有關機關做進一步處置。淘寶可按照淘寶規(guī)則對出賣前述瑕疵商品的賣家停止相應的處置。為了保證消費者權益,若依據(jù)抽檢結果或復檢結果肯定商品觸及淘寶規(guī)則中的嚴重違規(guī)情形,您將自被處置處分之日起進入180天重點監(jiān)視期 ;在重點監(jiān)視期內,淘寶網(wǎng)有權對您的在售產(chǎn)品再停止1-3次抽檢。淘寶網(wǎng)有權依據(jù)重點監(jiān)視期內的抽檢結果狀況對重點監(jiān)視期的時出息行縮短或延長。 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注! 淘寶網(wǎng) 2014年12月11日
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